Данные ходят между сервисами руками
Сотрудник копирует заявки из одной системы в другую и тратит на это часы каждую неделю.
Направление 05
Автоматизация бизнес-процессов и ИИ
Слой поверх контура: связываю системы, которые не умеют разговаривать друг с другом, и убираю ручной перенос данных. Сценарий и его окупаемость считаются до внедрения, а не после.
Для кого
Три ситуации, в которых это нужно
Много однотипных обращений
Отдел поддержки отвечает на одни и те же вопросы, из-за чего сложные заявки ждут в очереди.
Есть поток звонков, нужен контроль качества
Прослушать все разговоры невозможно, а выборочная проверка не показывает системных проблем.
Результат
Что вы получите
- Ручной перенос данных между системами исчезает как класс задач
- Типовые обращения закрываются ботом, а люди занимаются сложными
- Звонки автоматически расшифровываются, карточка сделки заполняется сама
- Руководитель видит нарушения скрипта по всем разговорам, а не по трем выборочным
- Считаная до старта окупаемость: сколько часов и денег экономит сценарий
- Документация на все связки — сценарий можно поддерживать без меня
Пакеты
Сколько это стоит
Цена «от» — нижняя граница для типового проекта. Точная смета фиксируется письменно после разбора задачи.
Связка систем
Данные ходят между сервисами руками
от 90 000 ₽Срок: 2–4 недели
- Аудит процесса и расчет экономии
- Сценарии на n8n
- Интеграции по API
- Обработка ошибок и уведомления
- Документация на связки
Чат-бот для продаж и поддержки
Много однотипных обращений
от 70 000 ₽Срок: 3–5 недель
- Сценарный бот в Telegram, WhatsApp или на сайте
- Передача диалога живому оператору
- Запись обращений в CRM
- Аналитика по темам обращений
- Версия с ИИ — от 250 000 ₽
ИИ-ассистент отдела продаж
Есть поток звонков, нужен контроль качества
от 250 000 ₽Срок: 6–10 недель
- Расшифровка и разбор звонков
- Автозаполнение карточек сделок
- Оценка соблюдения скрипта
- Сводка по качеству для РОПа
- Обучение команды работе с системой
Закладывайте поддержку 30–50% от стоимости проекта в год
Автоматизация — не разовая покупка: меняются API, тарифы и сами процессы. Бюджет на сопровождение обсуждаем сразу, чтобы через полгода сценарии не сломались молча.
Конкретных процентов роста от ИИ я не обещаю
Обещаю посчитанный сценарий, замер до и после и честную оценку того, что автоматизация не решит. Цифры роста в презентациях подрядчиков обычно не проверяемы.
Точечно
Отдельные работы по направлению
Можно взять любую позицию отдельно от пакета. Стоимость рассчитывается после разбора задачи.
Как проходит работа
Четыре шага от первого созвона
до понятных цифр
Ни один этап не начинается, пока не согласован предыдущий. Вы всегда знаете, где находится проект.
01
Диагностика
Смотрю рекламу, сайт, CRM и аналитику вместе. Показываю, где рвется цепочка и что чинить первым.
3–5 дней · бесплатно
02
План и смета
Фиксируем измеримую цель, состав работ и сроки. Вы понимаете, за что платите, до старта.
2–3 дня
03
Внедрение
Работаю лично, показываю промежуточные результаты каждую неделю. Без передачи джуниору.
от 2 недель
04
Ведение и рост
Дашборд, ежемесячный разбор цифр и план на следующий месяц. Или передача вашей команде.
по договоренности
FAQ
Вопросы по направлению
С чего начать автоматизацию?
С самого дорогого ручного действия. Обычно это перенос заявок между системами или заполнение отчетов. Считаем, сколько часов в месяц оно занимает, умножаем на стоимость часа сотрудника — и становится видно, окупится ли сценарий.
Что такое n8n и почему именно он?
Это инструмент для сборки сценариев автоматизации без разработки с нуля. Его можно развернуть на вашем сервере, то есть данные не уходят к третьей стороне, а сценарии остаются вашими и читаемыми.
Чем сценарный бот отличается от бота с ИИ?
Сценарный идет по заранее прописанному дереву вопросов: предсказуем, дешев, не выдумывает. Бот с ИИ понимает свободную формулировку и отвечает по вашей базе знаний, но требует настройки ограничений и проверки ответов. Сценарный — от 70 000 ₽, с ИИ — от 250 000 ₽.
Безопасно ли отдавать записи звонков в ИИ?
Зависит от выбранной модели и ее размещения. Есть варианты с обработкой на вашем сервере — дороже, но данные не покидают периметр. Выбор фиксируем до старта, вместе с вашей службой безопасности, если она есть.
Сколько стоит поддержка после внедрения?
Планируйте 30–50% от стоимости проекта в год. Это рыночная норма: меняются API интегрируемых сервисов, тарифы моделей и сами бизнес-процессы.
Можно ли сначала протестировать на одном процессе?
Так и рекомендую. Один сценарий на n8n стоит от 20 000 ₽ и внедряется за несколько дней. Если экономия подтвердится на нем, дальше масштабируем — это дешевле, чем автоматизировать все сразу.
Начнем с бесплатной диагностики
Смотрю рекламу, сайт, CRM и аналитику вместе и показываю, где именно рвется цепочка. 3–5 дней, без обязательств продолжать.
Отвечаю лично в течение рабочего дня